1. Disposições gerais

1.1. A presente Política de reembolso (doravante "Política") regula os termos e procedimentos de reembolso de fundos aos Clientes da plataforma 1ADK (doravante "Plataforma"), gerida pela sociedade de responsabilidade limitada SIA "FinMV" (número de registro: 40203378371, endereço legal: Vesetas iela 10–95, Rīga, LV-1013, República da Letônia) (doravante "Empresa").

1.2. A política é uma parte integrante do Contrato do Usuário, do Contrato de Oferta e da Tabela de Preços.

1.3. Ao efetuar o pagamento pelos serviços da Plataforma, o Cliente confirma sua concordância com a presente Política.

2. Termos gerais de devolução.

2.1. Os serviços da Plataforma são fornecidos na forma de acesso aos Leads e são considerados prestados no momento da transferência do Lead para o Cliente.

2.2. O reembolso de fundos por leads já fornecidos não é realizado, exceto nos casos em que o lead for considerado de qualidade inadequada de acordo com a Política de Qualidade e Substituição de Leads.

2.3. O cliente tem o direito de solicitar o reembolso da parte não utilizada do plano tarifário pago.

3. Ordem de reembolso de fundos não utilizados.

3.1. O cliente pode solicitar o reembolso dos fundos não utilizados através da sua área pessoal ou por escrito para o endereço de e-mail da Empresa.

3.2. O reembolso é feito proporcionalmente ao tempo restante de vigência do plano tarifário pago.

3.3. Os fundos transferidos para a Conta de Bônus do Cliente não são reembolsáveis e só podem ser usados para pagar leads subsequentes.

3.4. O reembolso é feito da mesma forma que o pagamento foi feito (através do Paddle, Stripe ou transferência bancária).

3.5. O prazo de reembolso é de até 30 (trinta) dias corridos a partir da aprovação do pedido pela Empresa.

4. Reembolso ao rescindir o contrato.

4.1. No caso de rescisão unilateral do contrato pelo Cliente, o reembolso dos fundos não utilizados é feito de acordo com o procedimento estabelecido na seção 3 desta Política.

4.2. No caso de rescisão unilateral do contrato pela Empresa devido à violação pelo Cliente do Contrato do Usuário, Contrato de Oferta ou Política de Uso Aceitável, não haverá reembolso dos fundos não utilizados.

5. Exceções

5.1. O reembolso não é realizado nos seguintes casos: se o Cliente tiver utilizado todos os fundos do plano tarifário; se os fundos estiverem na conta de bônus; se o pedido de reembolso for feito após o término do prazo de validade da tarifa paga.

6. Disposições Finais

6.1. A empresa reserva-se o direito de alterar esta Política unilateralmente.

6.2. A versão atual da Política é publicada na Plataforma e entra em vigor a partir do momento de sua publicação.