1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Rückerstattungsrichtlinie (im Folgenden "Richtlinie") regelt die Bedingungen und Verfahren für die Rückerstattung von Geldern an Kunden der Plattform 1ADK (im Folgenden "Plattform"), die von der Gesellschaft mit beschränkter Haftung SIA "FinMV" (Registrierungsnummer: 40203378371, juristische Adresse: Vesetas iela 10–95, Rīga, LV-1013, Republik Lettland) (im Folgenden "Unternehmen") betrieben wird.

1.2. Die Politik ist ein integraler Bestandteil der Nutzungsvereinbarung, des Angebotsvertrags und der Preisliste.

1.3. Durch die Bezahlung der Dienstleistungen der Plattform bestätigt der Kunde seine Zustimmung zu dieser Richtlinie.

2. Allgemeine Rückgabebedingungen

2.1. Die Dienstleistungen der Plattform werden in Form des Zugangs zu Leads erbracht und gelten als erbracht, sobald der Lead an den Kunden übermittelt wird.

2.2. Die Rückerstattung von Geldern für bereits übergebene Leads erfolgt nicht, es sei denn, der Lead wird gemäß der Qualitätsrichtlinie als mangelhaft anerkannt und durch einen anderen Lead ersetzt.

2.3. Der Kunde hat das Recht, die Rückerstattung des nicht genutzten Teils des bezahlten Tarifplans zu beantragen.

3. Rückgabe der nicht verwendeten Mittel

3.1. Der Kunde kann eine Rückerstattungsanfrage über sein persönliches Konto oder schriftlich an die E-Mail-Adresse des Unternehmens stellen.

3.2. Die Rückerstattung erfolgt proportional zur verbleibenden Laufzeit des bezahlten Tarifplans.

3.3. Die auf das Bonuskonto des Kunden überwiesenen Mittel können nicht zurückerstattet werden und dürfen ausschließlich zur Bezahlung zukünftiger Leads verwendet werden.

3.4. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie die Zahlung erfolgt ist (über Paddle, Stripe oder per Banküberweisung).

3.5. Die Rückgabefrist beträgt bis zu 30 (dreißig) Kalendertage ab Genehmigung des Antrags durch das Unternehmen.

4. Rückgabe bei Vertragsauflösung.

4.1. Im Falle einer einseitigen Kündigung des Vertrages durch den Kunden erfolgt die Rückerstattung der nicht genutzten Mittel gemäß Abschnitt 3 dieser Richtlinie.

4.2. Im Falle einer einseitigen Kündigung des Vertrages durch das Unternehmen aufgrund einer Verletzung des Nutzungsvertrags, des Angebotsvertrags oder der Richtlinien für die zulässige Nutzung durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung nicht genutzter Mittel.

5. Ausnahmen

5.1. Eine Rückerstattung erfolgt nicht in den folgenden Fällen: wenn der Kunde alle Mittel des Tarifplans aufgebraucht hat; wenn sich Mittel auf dem Bonuskonto befinden; wenn der Antrag auf Rückerstattung nach Ablauf der Laufzeit des bezahlten Tarifs gestellt wird.

6. Abschlussbestimmungen

6.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Richtlinie einseitig zu ändern.

6.2. Die aktuelle Version der Richtlinie wird auf der Plattform veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.