Visão geral

1. Termos de Serviço
   Regula os termos de uso da plataforma, os direitos e deveres dos clientes e da empresa.
2. Contrato de oferta
   Consiste no momento do registro do cliente. Define a ordem de aceitação, pagamento e prestação de serviços.
3. Política de privacidade
   Define a ordem de processamento de dados pessoais de acordo com o GDPR. Estabelece os direitos dos titulares de dados e as obrigações da Empresa.
4. Política de utilização de cookies
   Registra as regras de utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Prevê o consentimento do usuário e o direito de recusar.
5. Política de qualidade e substituição de leads
   Regula as condições para considerar o líder inadequado e o procedimento para sua substituição. Estabelece limites de substituições dependendo da tarifa.
6. Política de Uso Aceitável (AUP)
   Estabelece que os leads não podem ser usados para spam, revenda ou atividades ilegais. Impõe sanções por violações.
7. Tabela de planos tarifários
   Define o custo dos serviços e as características dos planos: Start, Pro, Business, Enterprise, Market Maker.
8. Lista de tópicos de leads
   Formaliza as direções de liderança: serviços jurídicos, cruzeiros, desenvolvimento fintech e outros.
9. Política de reembolso
   Estabelece as condições de reembolso da parte não utilizada da tarifa, as exceções e o procedimento para solicitar o reembolso.
10. Política Anti-Spam
    Reforça a proibição do uso de leads para envios indesejados.
11. Política de cumprimento de sanções
    A plataforma está em conformidade total com os regimes de sanções da UE, dos EUA, do Reino Unido e da ONU.
12. Política AML/KYC
    Registra medidas de identificação de clientes, monitoramento de operações e recusa de atendimento a clientes de jurisdições de "alto risco".
13. Política de Nível de Serviço (SLA)
    Reforça os indicadores de desempenho de disponibilidade (tempo de atividade, velocidade de entrega de leads), mas com a ressalva de "esforços razoáveis" e responsabilidade limitada.
14. Aviso legal
    A empresa não garante negociações, crescimento de lucros e conversões - a responsabilidade pelo resultado recai sobre o Cliente.
15. Política para clientes VIP
    Regula a concessão de condições premium para grandes clientes: gestor pessoal, leads exclusivos, limites ampliados, mas apenas a critério da empresa.