Visión general

1. Acuerdo del usuario
   Regula las condiciones generales de uso de la Plataforma, los derechos y obligaciones de los Clientes y la Compañía.
2. Contrato de oferta
   Se refiere al momento de registro del cliente. Define el orden de aceptación, pago y prestación de servicios.
3. Política de privacidad
   Establece el orden de procesamiento de datos personales de acuerdo con el GDPR. Establece los derechos de los sujetos de datos y las obligaciones de la Empresa.
4. Política de uso de cookies.
   Establece las reglas de uso de cookies y tecnologías similares. Prevé el consentimiento del usuario y el derecho a rechazarlo.
5. Política de calidad y sustitución de leads.
   Regula las condiciones para considerar a un líder como no apto y el procedimiento para su reemplazo. Establece límites de reemplazos según la tarifa.
6. Política de uso aceptable (AUP)
   Establece que los leads no se pueden utilizar para spam, reventa o actividades ilegales. Impone sanciones por incumplimientos.
7. Lista de tarifas de planes
   Determina el costo de los servicios y las características de las tarifas: Start, Pro, Business, Enterprise, Market Maker.
8. Lista de temas de clientes potenciales
   Formaliza las direcciones de liderazgo: servicios legales, cruceros, desarrollo fintech y otros.
9. Política de reembolso
   Establece las condiciones de reembolso de la parte no utilizada de la tarifa, las excepciones y el procedimiento para presentar solicitudes de reembolso.
10. Política contra el spam
    Establece la prohibición de utilizar los datos personales para envíos no deseados.
11. Política de cumplimiento de sanciones
    La plataforma cumple totalmente con los regímenes de sanciones de la UE, EE. UU., Reino Unido y ONU.
12. Política AML/KYC
    Establece medidas para la identificación de clientes, monitoreo de operaciones y negativa de servicio a clientes de jurisdicciones de "alto riesgo".
13. Política de nivel de servicio (SLA)
    Fija los objetivos de disponibilidad (uptime) y velocidad de entrega de leads, pero con la salvedad de "esfuerzos razonables" y responsabilidad limitada.
14. Descargo de responsabilidad legal
    La empresa no garantiza transacciones, crecimiento de beneficios y conversión: la responsabilidad de los resultados recae en el Cliente.
15. Política para clientes VIP
    Regula la provisión de condiciones premium a clientes importantes: gestor personal, leads exclusivos, límites ampliados, pero solo a discreción de la empresa.