Vue d’ensemble

1. Contrat d'utilisation
   Régule les conditions générales d'utilisation de la plateforme, les droits et obligations des clients et de l'entreprise.
2. Contrat d'offre
   Il s'agit du moment de l'inscription du client. Il définit l'ordre d'acceptation, de paiement et de fourniture des services.
3. Politique de confidentialité
   Détermine l'ordre de traitement des données personnelles conformément au RGPD. Établit les droits des sujets de données et les obligations de l'entreprise.
4. Politique d'utilisation des cookies
   Il fixe les règles d'utilisation des cookies et des technologies similaires. Il prévoit le consentement de l'utilisateur et le droit de refuser.
5. Politique de qualité et de remplacement des leads
   Régule les conditions de reconnaissance de l'opérateur comme inadéquat et les modalités de son remplacement. Établit des limites de remplacement en fonction du tarif.
6. Politique d'utilisation acceptable (PUA)
   Il est stipulé que les leads ne peuvent pas être utilisés pour du spam, de la revente ou des actions illégales. Des sanctions sont prévues en cas de violation.
7. Tarifs des forfaits
   Détermine le coût des services et les caractéristiques des tarifs : Start, Pro, Business, Enterprise, Market Maker.
8. Liste des sujets de leads
   Formalise les domaines de Lida : services juridiques, croisières, développement fintech et autres.
9. Politique de remboursement
   Établit les conditions de remboursement de la partie non utilisée du tarif, les exceptions et la procédure de demande de remboursement.
10. Politique de lutte contre le spam
    Renforce l'interdiction d'utilisation des leads pour les envois non sollicités.
11. La politique de respect des sanctions
    La plateforme fonctionne en conformité totale avec les régimes de sanctions de l'UE, des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'ONU.
12. La politique AML/KYC
    Il met en place des mesures d'identification des clients, de surveillance des opérations et de refus de service aux clients provenant de juridictions à "haut risque".
13. Politique de niveau de service (SLA)
    Renforce les indicateurs de disponibilité cible (temps de disponibilité, vitesse de livraison des leads), mais avec la clause des "efforts raisonnables" et une responsabilité limitée.
14. Clause de non-responsabilité légale
    L'entreprise ne garantit pas les transactions, la croissance des bénéfices et la conversion - la responsabilité des résultats incombe au client.
15. Politique pour les clients VIP
    Régule la fourniture de conditions de prime aux clients importants : gestionnaire personnel, leads exclusifs, limites étendues, mais uniquement à la discrétion de la société.