1. Dispositions générales

1.1. Le présent document est une offre publique de la société à responsabilité limitée SIA "FinMV" (numéro d'enregistrement 40203378371, adresse légale : Vesetas iela 10–95, Rīga, LV-1013, République de Lettonie) (ci-après dénommée "la Société"), adressée à toute personne physique ou morale inscrite sur la plateforme 1ADK (ci-après dénommée "le Client").

1.2. L'acceptation de la présente Offre, c'est-à-dire l'acceptation complète et inconditionnelle de ses termes, est effectuée par le Client au moment de son inscription sur la plateforme 1ADK et/ou du paiement du forfait choisi.

1.3. À partir de l'acceptation, cette Offre devient un contrat de prestation de services rémunérés (ci-après dénommé "Contrat") et est juridiquement contraignante pour les Parties.

2. Objet du contrat

2.1. Conformément au présent Contrat, la Société s'engage à fournir au Client un accès à l'acquisition de prospects (ci-après dénommés "Prospects"), tandis que le Client s'engage à payer ces services selon les modalités et conditions établies dans le présent Contrat et les Conditions d'utilisation.

2.2. Le lead est reconnu comme étant les coordonnées de contact et/ou la demande d'un client potentiel de services ou de produits, obtenue par le biais des outils de la Plateforme et transmise au Client.

2.3. Chaque prospect est transmis à un seul client dans des conditions d'exclusivité. La revente des prospects à des tiers est interdite.

2.4. La société transmet les leads au client par e-mail, messagerie instantanée ou API/webhook, en fonction du forfait choisi par le client et des paramètres techniques.

3. Ordre de prestation des services

3.1. La transmission des prospects est effectuée en temps réel. Les prospects sont envoyés au Client : dans un délai de 60 (soixante) secondes maximum en cas de livraison par e-mail ou messagerie ; dans un délai de 10 (dix) secondes maximum en cas de livraison par API ou webhook.

3.2. L'algorithme de la plateforme effectue une sélection automatique du client auquel le prospect est transmis, en fonction des offres, des filtres et des paramètres définis par le client dans son espace personnel.

3.3. La société s'engage à assurer le bon fonctionnement technique de la Plateforme, mais n'est pas responsable des interruptions éventuelles causées par des circonstances de force majeure ou des défaillances de services externes.

4. Tarifs et mode de paiement

4.1. Les conditions tarifaires et les services supplémentaires sont déterminés par le Tarif, qui fait partie intégrante du présent Contrat.

4.2. Le paiement des services est effectué par le client à l'avance, sous forme de prépaiement, via les systèmes de paiement Paddle ou Stripe, ou sur la base d'une facture émise par la société.

4.3. Le débit des fonds pour les prospects est effectué automatiquement depuis le compte principal du client.

4.4. Le solde inutilisé du forfait peut être restitué au Client proportionnellement à la durée restante du forfait sur demande écrite. Dans ce cas, les accumulations sur le compte Bonus sont annulées.

4.5. Les fonds sur le compte bonus ne sont pas remboursables et ne peuvent être utilisés que pour payer les leads ultérieurs.

5. Remplacements et réclamations

5.1. En cas de réception par le Client d'un Prospect de mauvaise qualité, il a le droit de soumettre une demande de remplacement via son compte personnel dans les 72 (soixante-douze) heures suivant la réception dudit Prospect.

5.2. La limite de remplacement des prospects est déterminée en fonction du forfait choisi et est décrite en détail dans la Politique de qualité et de remplacement des prospects.

5.3. Le remplacement est effectué en créditant le compte bonus du client du montant du coût du lead. Aucun remboursement en espèces sur le compte principal n'est effectué.

6. Droits et devoirs des parties

6.1. La société s'engage à : fournir au Client des prospects aux conditions établies par le présent Contrat ; ne pas transmettre le même prospect à plus d'un Client ; garantir la confidentialité des données personnelles des prospects jusqu'à leur transmission au Client.

6.2. Le client s'engage à : utiliser les prospects reçus uniquement à des fins légales ; respecter les exigences de la législation sur les données personnelles, y compris le RGPD, ainsi que les lois nationales du pays où il exerce ses activités ; ne pas revendre les prospects et ne pas les utiliser pour des actions violant les droits et libertés des personnes concernées.

7. Responsabilité des parties

7.1. La société est responsable uniquement de la transmission en temps voulu du prospect et de sa conformité aux critères indiqués dans les filtres du client.

7.2. La société n'est pas responsable des résultats de l'activité commerciale du client, y compris l'impossibilité de conclure une transaction avec l'auteur du lead.

7.3. Le client est entièrement responsable de la légalité et de la correction de toutes les communications avec les auteurs de leads.

7.4. La responsabilité totale de la Société est limitée au montant payé par le Client pour le dernier mois d'utilisation de la Plateforme.

8. Durée de validité et résiliation du contrat

8.1. Le présent contrat entre en vigueur dès l'acceptation de l'offre par le client et est valable indéfiniment jusqu'à résiliation.

8.2. Chaque partie a le droit de résilier le Contrat de manière unilatérale en informant l'autre partie par e-mail ou via son espace personnel.

8.3. La société a le droit de mettre fin à la fourniture de services au client de manière unilatérale sans donner d'explications, en s'engageant à rembourser la partie non utilisée des fonds du compte principal.

9. Droit applicable et règlement des litiges

9.1. Le présent Accord est régi et interprété conformément au droit matériel de la République de Lettonie et aux normes du droit de l'Union européenne applicables à la protection des données personnelles et aux services électroniques.

9.2. Tous les litiges et désaccords survenant entre les Parties doivent être résolus par des négociations.

9.3. En cas d'impossibilité de résoudre le litige par des négociations, il doit être examiné par les tribunaux compétents de la République de Lettonie.