1. Disposiciones generales

1.1. La presente Política para clientes VIP (en adelante, "Política VIP") regula las condiciones de prestación de servicios adicionales y preferencias a los clientes de la plataforma 1ADK (en adelante, "Plataforma") que tengan el estatus de cliente VIP.

1.2. La Plataforma es gestionada por la sociedad de responsabilidad limitada SIA "FinMV" (número de registro: 40203378371, dirección legal: Vesetas iela 10–95, Rīga, LV-1013, República de Letonia) (en adelante, la "Compañía").

1.3. La política VIP es un complemento al Acuerdo de Usuario, al Contrato de Oferta y a la Lista de Precios, y se aplica solo en la medida en que esté específicamente prevista para los clientes VIP.

2. Asignación del estatus de cliente VIP.

2.1. El estatus de cliente VIP se otorga por decisión de la Compañía en base a los siguientes criterios: adquisición de un plan tarifario de la categoría Enterprise o Market Maker; volumen de gastos mensuales en los servicios de la Plataforma de 5,000 (cinco mil) dólares estadounidenses o más; o mediante un acuerdo individual con la Compañía.

2.2. La decisión de otorgar el estatus de cliente VIP la toma la Compañía de manera unilateral y puede ser revisada en caso de disminución en el uso de la Plataforma.

3. Ventajas de los clientes VIP.

3.1. A los clientes VIP se les pueden ofrecer las siguientes oportunidades adicionales: asignación de un gestor personal para una comunicación rápida; consideración prioritaria de consultas al servicio de soporte; posibilidad de configurar integraciones y API personalizadas; derecho a participar en pruebas de nuevos temas de clientes potenciales antes de su lanzamiento en el mercado general; acceso a clientes potenciales exclusivos o no solicitados en condiciones especiales; límites ampliados para reemplazar clientes potenciales de acuerdo con un contrato individual.

3.2. La lista de ventajas puede variar según el nivel de tarifa y los volúmenes de colaboración.

4. Limitaciones y reservas

4.1. La concesión del estatus de cliente VIP y los beneficios asociados no es un derecho legal garantizado y depende de la discreción de la Compañía.

4.2. La empresa se reserva el derecho de cambiar la lista de beneficios proporcionados sin previo aviso.

4.3. Los clientes VIP se comprometen a cumplir con todas las demás políticas y documentos de la Plataforma (AML/KYC, Política de cumplimiento de sanciones, AUP, entre otros).

4.4. El estatus VIP no exime al Cliente de las restricciones generales de responsabilidad establecidas en el Acuerdo de Usuario, el Contrato de Oferta y el Descargo de Responsabilidad Legal.

5. Rescisión y revocación del estatus.

5.1. La empresa tiene el derecho de despojar al Cliente de su estatus VIP de manera unilateral y cesar la provisión de beneficios asociados en caso de: violación sistemática de los términos del Acuerdo del Usuario u otros documentos obligatorios; incumplimiento de los requisitos de AML/KYC o legislación de sanciones; retraso en el pago o comportamiento deshonesto por parte del Cliente.

5.2. En caso de que se le retire el estatus de cliente VIP, el cliente seguirá utilizando los servicios de la plataforma dentro de las condiciones de su plan tarifario.

6. Disposiciones finales

6.1. Esta Política entra en vigor en el momento de su publicación en la Plataforma.

6.2. La empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de forma unilateral.

6.3. La continuación del uso de la Plataforma por parte del Cliente con estatus VIP implica la aceptación de los términos de la presente Política.