1. Disposiciones generales

1.1. El presente Acuerdo de Usuario (en adelante, "Acuerdo") regula el acceso, uso y prestación de servicios a través de la plataforma 1ADK (en adelante, "Plataforma"), disponible en la dirección https://1adk.com y sus subdominios, y establece los derechos, obligaciones y responsabilidades de las partes.

1.2. La plataforma es propiedad y está gestionada por la sociedad de responsabilidad limitada SIA "FinMV", registrada de acuerdo con la legislación de la República de Letonia, número de registro: 40203378371, dirección legal: Vesetas iela 10–95, Rīga, LV-1013, República de Letonia (en adelante, "la Compañía").

1.3. El presente Acuerdo es legalmente vinculante para todas las personas jurídicas y físicas (en adelante, "Clientes") que se registren en la Plataforma, utilicen sus funciones o adquieran servicios de la Compañía.

1.4. El registro en la Plataforma, así como el uso efectivo de sus funciones, implica la plena y total aceptación por parte del Cliente de los términos de este Acuerdo. En caso de desacuerdo con las disposiciones de este Acuerdo, el Cliente debe cesar inmediatamente el uso de la Plataforma.

1.5. La correspondencia y notificaciones enviadas por la Compañía desde direcciones de correo electrónico en el dominio @1adk.com a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada durante el registro en el área personal, son consideradas por las partes legalmente vinculantes y equivalentes a notificaciones por escrito en soporte de papel. Las notificaciones y mensajes publicados en el área personal del Cliente en la Plataforma se consideran recibidos y legalmente vinculantes desde el momento de su publicación, independientemente del momento real en que el Cliente los haya consultado. El Cliente se compromete a revisar regularmente tanto su correo electrónico como las notificaciones en su área personal, y asume el riesgo de posibles consecuencias por no consultarlos a tiempo.

2. Términos y definiciones

2.1. Para los fines de este Acuerdo, se utilizan los siguientes términos:

2.1.1. "Lead" - cliente potencial que ha enviado una solicitud a través de un formulario en línea, widget, calculadora u otra herramienta de la Plataforma, que incluye datos personales y/o una solicitud de servicios o productos específicos.

2.1.2. "Subasta de clientes potenciales" - proceso automatizado de selección y determinación del Cliente al que se le asignará el Cliente potencial correspondiente, en función de las ofertas y filtros establecidos por los Clientes en su área personal.

2.1.3. "Tarifario" - documento separado que forma parte integral del presente Acuerdo, que contiene la descripción de los planes tarifarios, servicios adicionales y sus costos.

2.1.4. "Plan tarifario" - un paquete de servicios prepagado proporcionado por la Plataforma, que incluye un conjunto de funciones, límites, procedimientos de reemplazo de clientes potenciales y costos.

2.1.5. "Cuenta principal" - saldo de los fondos del Cliente formado como resultado del pago en la cuenta del Plan Tarifario seleccionado y destinado a deducir el costo de los Prospectos.

2.1.6. "Cuenta de bonificación" - saldo del Cliente al que se acreditan los fondos devueltos como resultado de la sustitución de Leads o la devolución de la parte no utilizada de la tarifa, y que se utiliza exclusivamente para pagar Leads posteriores.

2.1.7. "Lead de baja calidad" - Un lead que contiene datos erróneos, incorrectos o inválidos, o que claramente no cumple con los criterios declarados, lo cual es confirmado documentalmente por el cliente.

2.1.8. "Temática de Leads" - clasificación de los Leads por categorías y áreas de actividad disponibles en la Plataforma, aprobada por la Compañía.

3. Tarifas y forma de pago

3.1. Las condiciones de los planes tarifarios y servicios adicionales se determinan por la Tarifa publicada en la Plataforma.

3.2. Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses (USD), sin incluir el impuesto al valor agregado (IVA), que se cobra adicionalmente de acuerdo con los requisitos legales del país de residencia del Cliente.

3.3. El pago de los servicios se realiza a través de los proveedores de pago Paddle y Stripe o mediante una factura oficial emitida por la Compañía.

3.4. Los fondos se deducen automáticamente de la Cuenta Principal del Cliente a medida que se compran los Leads.

3.5. La parte no utilizada de la tarifa puede ser devuelta al Cliente de manera proporcional a los días no utilizados del período pagado, excepto los fondos transferidos a la cuenta de bonificación.

3.6. Los fondos transferidos a la cuenta de bonificación no son reembolsables ni pueden ser retirados en forma de dinero, y solo pueden ser utilizados para pagar clientes potenciales posteriores.

4. Derechos y obligaciones de las partes

4.1. La empresa se compromete a: proporcionar al Cliente Prospectos en la cantidad y condiciones establecidas en este Acuerdo y en la Lista de Precios; garantizar la transmisión de Prospectos exclusivamente a un solo Cliente; almacenar los datos personales de los Prospectos solo hasta el momento de su transmisión al Cliente y luego exclusivamente en forma anonimizada.

4.2. El cliente se compromete a: utilizar los clientes potenciales recibidos exclusivamente para fines que cumplan con la legislación vigente, incluida la legislación sobre protección de datos personales; garantizar por sí mismo la corrección de los filtros, ofertas y parámetros de subasta establecidos por él; no permitir la reventa de clientes potenciales a terceros, así como no utilizar los clientes potenciales para envíos masivos o acciones calificadas como spam.

5. Responsabilidad de las partes

5.1. La empresa no es responsable de los resultados comerciales del Cliente, ya sean alcanzados o no como resultado del uso de los clientes potenciales.

5.2. La responsabilidad de la Compañía está limitada a la cantidad pagada por el Cliente por el último mes de uso de los servicios de la Plataforma.

5.3. El cliente es responsable de cumplir con los requisitos legales en materia de protección de datos personales (incluido el GDPR) y otras normativas aplicables al interactuar con los clientes potenciales.

6. Reemplazos y calidad de leads

6.1. El cliente tiene derecho a solicitar la sustitución de un Cliente Potencial de baja calidad siempre y cuando se proporcione una confirmación documental.

6.2. El orden y los límites de reemplazo se determinan por la Política de calidad y reemplazo de Leads, que es un anexo al presente Acuerdo.

7. Resolución del Acuerdo

7.1. El presente Acuerdo se celebra por tiempo indefinido y entra en vigor desde el momento en que el Cliente se registra en la Plataforma.

7.2. Cada parte tiene derecho a rescindir el Acuerdo de forma unilateral, notificando a la otra parte a través de un mensaje electrónico o a través de su cuenta personal.

7.3. La empresa tiene derecho a rescindir unilateralmente la colaboración con el cliente sin necesidad de explicar los motivos, comprometiéndose a devolver la parte no utilizada de la cuenta principal.

8. Ley aplicable y resolución de disputas

8.1. El presente Acuerdo se rige por la legislación material de la República de Letonia, incluidas las normas del derecho de la Unión Europea que regulan cuestiones de protección de datos personales y servicios electrónicos.

8.2. Todas las disputas y desacuerdos que surjan en relación con la ejecución del presente Acuerdo serán resueltos mediante negociaciones.

8.3. En caso de no poder llegar a un acuerdo, la disputa será sometida a consideración final en los tribunales competentes de la República de Letonia.

Aplicaciones:

1. Lista de precios
2. Lista de temas de clientes potenciales (por áreas)